Diritto di recesso
Diritto di recesso entro 10 giorni
Ai sensi del D. Lgs. del 22 Maggio 1999 n. 185, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire spiegazioni.
Per esercitare tale diritto è obbligatorio inviare a IL MOSAICO DI MADDY di Quattrocchi Maria Maddalena 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce una comunicazione a mezzo Raccomandata AR al seguente indirizzo:
IL MOSAICO DI MADDY di Quattrocchi Maria Maddalena
Circonvallazione S. Gaetanino, 141
48123 – Ravenna
La comunicazione può essere anticipata tramite e-mail (info@ilmosaicodimaddy.it) sempre entro lo stesso termine, a condizione che sia confermata mediante Raccomandata AR entro le 48 ore successive.
Una volta pervenuta la comunicazione, il cliente verrà ricontattato da IL MOSAICO DI MADDY , la quale comunicherà le modalità di restituzione della merce acquistata.
Quando possibile, la merce dovrà essere inserita in una seconda scatola o avvolta in carta da pacchi, in modo da evitare possibili danneggiamenti e l''apposizione di etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale.
Le spese di spedizione e i rischi di trasporto relativi alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IL MOSAICO DI MADDY darà tempestiva comunicazione al cliente dell''accaduto per consentirgli di sporgere denuncia presso il vettore scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
- IL MOSAICO DI MADDY non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.
- IL MOSAICO DI MADDY si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di ripristino di eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
- Il diritto di recesso viene in ogni caso applicato se la merce acquistata sarà restituita integra, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (documentazione, imballo, accessori, etc.).
Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui IL MOSAICO DI MADDY accerti la mancanza delle condizioni di cui sopra, nel qual caso il bene verrà restituito al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Qualora la procedura per l''esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal cliente, IL MOSAICO DI MADDY , provvederà entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dalla comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, a rimborsare l''importo pagato, ad esclusione delle eventuali spese di spedizione e/o ripristino, tramite bonifico bancario.
Sarà cura del cliente fornire nel minor tempo possibile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Dati anagrafici e IBAN).
Per eventuali RECLAMI Vi preghiamo di contattare l''assistenza clienti al 348 3505507 ( tutti i giorni escluso sabato e domenica dalle ore 9.00 alle 12.30 - dalle 15.30 alle 18.30) oppure per e-mail: info@ilmosaicodimaddy.it specificando la natura del reclamo
Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi di un conto non intestato a se stesso è obbligatorio fornire, oltre ai dati per l''esecuzione del bonifico, anche un''autorizzazione dell''intestatario del C/C.
PRIVACY
autorizzo IL MOSAICO DI MADDY.IT al trattamento dei miei dati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche mediante elaborazione con criteri prefissati. In ogni momento, a norma dell''art.13 del D.Lgs 196/2003 potrò avere accesso ai miei dati, chiedere la modifica o la cancellazione oppure oppormi gratuitamente al loro utilizzo scrivendo al titolare e responsabile del trattamento Il Mosaico di Maddy di Quattrocchi Maria Maddalena Circonvallazione S. Gaetanino, 141 - 48123 - Ravenna, oppure, oppure inviando una e-mail alla casella di posta elettronica: info@ilmosaicodimaddy.it
Metodi di pagamento
Puoi effettuare il pagamento della tua merce sui server protetti del servizio KEY CLIENT (Visa, Visa electron, Mastercard) e PAYPAL oppure tramite bonifico bancario anticipato.
Per il bonifico bancario anticipato:
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IBAN IT05E0760113100001068433869
In alternativa, puoi scegliere il contrassegno e pagare direttamente al corriere quando riceverai la merce aggiungendo le spese di spedizione.
Per qualsiasi chiarimento puoi contattarci via e-mail al seguente indirizzo: info@ilmosaicodimaddy.it
Tempi di realizzazione e costi di spedizione
Tutti i nostri prodotti sono pezzi unici pertanto sono necessari 20 giorni circa per la loro realizzazione, per avere maggiori informazioni sui tempi di realizzazione puoi contattarci all''indirizzo: info@ilmosaicodimaddy.it
Ilmosaicodimaddy.it spedisce i propri articoli mediante corriere. I costi di spedizione, per il territorio italiano, vengono calcolati automaticamente in base al peso ed al volume del collo. Per spedizioni in altri paesi o assicurazione potete contattarci al: info@ilmosaicodimaddy.it
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